Kundenportal für Agenturen: Dateien und Feedback
Ein Kundenportal, das zu Ihrer Agentur passt.
Vom Briefing bis zu den endgültigen Lieferergebnissen: Geben Sie Ihrem Kunden einen Ordner für Projektdokumente und Fragen. DocBunker bündelt Dateien und Kommentare rund um die Arbeit.
- Kein Konto für den Kunden nötig
- Private, widerrufbare Links
Den Austausch vom Briefing bis zur Lieferung begleiten
Zu Beginn: Projektmaterial zusammentragen
Legen Sie einen Ordner für das Projekt an und senden Sie den Link an Ihren Ansprechpartner. Er kann Briefing, Texte und visuelle Elemente ohne Konto hochladen. Strukturieren Sie die Anfrage mit unserem Vorgehen zum Einsammeln von Kundendokumenten.
Während der Produktion: Feedback in den Kontext stellen
Fügen Sie Vorschläge hinzu und bitten Sie Ihren Kunden, in seinen Kommentaren Datei und Version zu nennen. Finden Sie die Dokumente und den Austausch im selben Ordner, wenn Sie Überarbeitungen vorbereiten.
Bei der Lieferung: die gewählten Dateien kennzeichnen
Benennen Sie Liefergegenstände eindeutig und erklären Sie, welche Dateien zu verwenden sind. Sehen Sie erfasste Aufrufe und Downloads im Aktivitätsprotokoll durch und widerrufen Sie dann den Link, wenn der Zugriff nicht mehr gebraucht wird.
Ein Beispiel für eine Kommunikationsagentur
Ihre Agentur bereitet eine Broschüre vor. Der Ordner „Broschüre Herbststart“ enthält das Briefing des Kunden, gelieferte Texte und einen Vorschlag als PDF. Ihre begleitende Nachricht bittet um Feedback zu den Seiten, die Änderungen brauchen.
Der Kunde kommentiert: „Vorschlag v2, Seite 4: Foto ersetzen“, und lädt das neue Bild hoch. Sie fügen die nächste Version mit einem ausdrücklichen Namen hinzu. Der Ordner gibt allen während des Austauschs einen gemeinsamen Bezugspunkt.
Das ist eine Arbeitsmethode: DocBunker vergleicht Versionen nicht automatisch und ersetzt nicht Ihr Projektplanungs-Tool.
Den geteilten Link verwalten
Links können ablaufen, und Sie können sie widerrufen. Kunden greifen ohne Konto auf den Ordner zu, aber jeder, an den sie den aktiven Link weitergeben, kann ihn ebenfalls nutzen. Ereignisse im Aktivitätsprotokoll belegen nicht die Identität eines Betrachters.
Dateien durchlaufen Prüfungen, bevor der Download möglich wird. Diese Prüfungen können nicht garantieren, dass eine Datei frei von Bedrohungen ist.
Bevor Sie starten
Einfacher Austausch.
Klare Antworten.
Zugriff, Limits und Nutzung Ihres Kundenordners.
Fragen zu Kundenportalen für Agenturen
Wie trenne ich die Dokumente verschiedener Kunden?
Bereiten Sie für jeden Kunden oder jedes Projekt einen eigenen Ordner vor. Prüfen Sie Inhalt und Empfänger des Links, bevor Sie ihn senden.
Ersetzt das Portal unser Projektmanagement-Tool?
DocBunker kümmert sich um Dateien und den Austausch mit Kunden. Aufgabenverteilung, Termine und Produktionsverfolgung behalten Sie in Ihrem Projektmanagement-Tool.
Welche Limits gelten für Liefergegenstände?
Jeder Ordner nimmt bis zu 50 Dateien auf, mit einem Limit pro Datei von 25 MB im kostenlosen Tarif, 250 MB in Pro oder 2 GB in Business. Prüfen Sie die Exportgrößen, bevor Sie die Lieferung von Videos oder großen Designdateien planen.
Entfernt das Widerrufen des Zugriffs die Kopien des Kunden?
Nein. Es beendet den künftigen Zugriff über diesen Link. Empfänger behalten bereits heruntergeladene Kopien.
Für einfacheren Austausch
Ihr nächstes Projekt beginnt hier.
Ein privater Ordner für die Dateien, Fragen und Rückmeldungen Ihrer Kunden.
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