Das Projekt rahmen
Unterschriebenes Angebot oder Vertrag, Briefing, Zeitplan und der Name der Person, die freigibt: Ohne diese vier Elemente kommt das Feedback ungeordnet.
Unterlagen anfordern · Freelancer oder Agentur
Projektstart als Freelancer: Was fordern Sie vom Kunden an?
Die Checkliste, die Sie einem Kunden vor Projektbeginn senden: Rahmen, Material, delegierte Zugänge und Rechnungsdaten, ohne Passwörter per E-Mail zu verlangen.
Ein Projekt, das ohne die richtigen Angaben startet, verliert Tage. Hier die Liste, die Sie senden, sobald das Angebot unterschrieben ist, damit Sie alles haben, was Sie vor dem Start brauchen.
Für: Freelancer, Kreativstudios und kleine Agenturen.
Die Liste der anzufordernden Unterlagen
Fordern Sie nie ein Passwort per E-Mail oder Nachricht an: Nutzen Sie einen Passwortmanager oder delegierte Zugänge.
Rahmen
- Unterschriebenes Angebot oder unterschriebener Vertrag
- Projektbriefing und Ziele
- Zeitplan und wichtige Termine
- Ansprechpartner, der jede Etappe freigibt
Material
- Logo und Gestaltungsrichtlinien (möglichst als Vektorformate)
- Texte und einzubindende Inhalte
- Freigegebene Fotos und Visuals
Zugänge
- Delegierte Zugänge zu den betroffenen Tools (Website, Hosting, soziale Netzwerke)
- Rechnungsdaten
Unverbindliche Liste: Welche Unterlagen genau nötig sind, hängt vom Vorgang, von der Stelle und von den geltenden Vorschriften ab. Fordern Sie nur an, was erforderlich ist.
Warum diese Unterlagen?
Das Material zusammentragen
Logo im Vektorformat, Gestaltungsrichtlinien, Texte und freigegebene Visuals: Fordern Sie sie gleich an, sie sind die häufigste Ursache für Verzögerungen bei einem Web- oder Grafikprojekt.
Zugänge sauber erhalten
Fordern Sie delegierte Zugänge (Einladung im Tool, Mitarbeiterkonto) statt Zugangsdaten. Passwörter sollten nicht per E-Mail zirkulieren.
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
- Ohne Freigabe-Ansprechpartner starten: Ein Projekt, das drei Personen mit verschiedenen Meinungen durchsehen, zieht sich endlos.
- Ein Passwort per E-Mail oder Messenger verlangen: Nutzen Sie einen Passwortmanager oder delegierte Zugänge.
- Dateien über mehrere Kanäle empfangen: Bestimmen Sie einen einzigen Ort für Inhalte und Feedback.
- Die Rechnungsstellung vergessen: Kontaktdaten, USt-IdNr. und Zahlungsbedingungen vermeiden eine Blockade, wenn es ans Abrechnen geht.
Häufige Fragen
Was sollte man von einem Kunden vor Projektbeginn anfordern?
Ein unterschriebenes Angebot oder einen Vertrag, das Briefing, den Zeitplan, den Namen des Freigebenden, Markenelemente (Logo, Richtlinien), die einzubindenden Inhalte, delegierte Zugänge zu den betroffenen Tools und die Rechnungsangaben.
Wie erhalte ich Zugänge, ohne ein Passwort zu verlangen?
Fordern Sie eine Einladung mit eingeschränkter Rolle im betroffenen Tool (Website, Hosting, soziale Netzwerke) an oder nutzen Sie einen Passwortmanager, der sicheres Teilen erlaubt.
Wo bündle ich die Dateien und das Feedback des Kunden?
In einem einzigen Ordner pro Projekt. Er erspart die Suche nach Versionen in mehreren E-Mail-Verläufen, und der Link lässt sich am Ende des Projekts schließen.
Für einfacheren Austausch
Empfangen Sie die Unterlagen an einem Ort.
Ein privater Ordner pro Kunde: Er lädt seine Dateien ohne Konto hoch, jede Datei wird geprüft, und Sie sehen, was noch fehlt.
Meinen Ordner erstellen